Privacyverklaring
1. Gegevensverzameling en Gebruik
ClaimGuard verzamelt en verwerkt persoonlijke gegevens om onze diensten te kunnen leveren, verbeteren en personaliseren. De gegevens die wij verzamelen kunnen onder meer bestaan uit:
- Persoonlijke identificatiegegevens (zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres)
- Financiële gegevens (zoals rekeningnummers en betalingen)
- Gegevens met betrekking tot uw claim (zoals details van verkeersboetes of andere juridische kwesties)
- Technische gegevens (zoals IP-adressen, browsergegevens en cookies)
- Afbeeldingen en scans van uw boetes of andere documenten bij gebruik van onze AI BoetePolitie dienst
Wij gebruiken deze gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het beoordelen en behandelen van claims
- Het communiceren met gebruikers over hun claims
- Het verbeteren van onze diensten en gebruikservaring
- Het uitvoeren van marktonderzoek
- Het naleven van wettelijke verplichtingen
- Het analyseren van verkeersboetes en genereren van mogelijk beroepsgronden via onze AI BoetePolitie
2. Gegevensuitwisseling met Partners
Om onze dienstverlening te optimaliseren en juridische processen effectief te ondersteunen, kan ClaimGuard gegevens delen met zorgvuldig geselecteerde partners, waaronder:
- Juridische dienstverleners en advocaten
- Marketingbureaus voor gepersonaliseerde aanbiedingen en informatie
- Onderzoeksinstituten voor analyse en rapportage
- Financiële instellingen voor het verwerken van betalingen
- Artificiële intelligentie dienstverleners voor de analyse van boetes
Bij het delen van gegevens zorgen wij ervoor dat partners voldoen aan de geldende privacywetgeving en alleen gegevens verwerken voor de overeengekomen doeleinden.
3. Uw Rechten
Als gebruiker heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: U kunt op elk moment vragen welke gegevens wij van u verzamelen en verwerken.
- Recht op correctie: Indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u verzoeken deze te corrigeren.
- Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij deze nodig zijn om een lopende claim af te ronden of te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
- Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor specifieke doeleinden, zoals direct marketing.
- Recht op dataportabiliteit: U heeft recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via onze contactgegevens.
4. Gegevensbeveiliging
ClaimGuard neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, diefstal of ongeoorloofd gebruik. Dit omvat onder meer:
- Encryptie van gevoelige gegevens
- Toegangscontrole en authenticatieprocedures
- Regelmatige audits en risicobeoordelingen
5. AI BoetePolitie
Bij gebruik van onze AI BoetePolitie dienst is het volgende van toepassing:
- Gegevensverwerking: Bij het uploaden van een boete naar onze AI BoetePolitie, worden afbeeldingen en documenten verwerkt om relevante informatie te extraheren zoals feitcodes, bedragen, datumelementen en persoonlijke gegevens.
- AI-verwerking: We maken gebruik van externe AI-diensten om uw boetes te analyseren en mogelijke beroepsgronden te identificeren. Bij deze verwerking worden de geüploade documenten gedeeld met deze AI-dienstverleners.
- Opslag: De geüploade documenten en resultaten van analyses worden opgeslagen in onze beveiligde database. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om onze diensten te verbeteren.
- Bewaartermijn: De door u geüploade boetes en bijbehorende analyses worden bewaard voor een periode van maximaal 2 jaar na het laatste gebruik, of totdat u verzoekt om verwijdering.
- Anonieme verwerking: U kunt onze AI BoetePolitie gebruiken zonder een account aan te maken. In dat geval worden uw gegevens zonder directe identificatiegegevens verwerkt, maar zijn ze wel gekoppeld aan een unieke identificatiecode.
6. Contactgegevens
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot uw gegevens kunt u contact opnemen met onze functionaris gegevensbescherming:
- E-mailadres: info@claimguard.nl